Информационный портал Отписаться.ру: не оказывает услуг и не имеет отношения к сервисам подписок. Примите Условия соглашения.

Home Zaim: как отписаться от платных услуг и вернуть деньги

HomeZaim – сервис по подбору микрозаймов, который предлагает своим клиентам помощь в оформлении и получении заемных денежных средств.

Какие услуги предлагает сервис?

Сервис HomeZaim предлагает своим клиентам получить выгодные займы по следующим условиям:

  • сумма займа составляет до 100 000 рублей;
  • деньги предоставляются на срок до 1 года;
  • клиент сам выбирает удобный способ получения заемных средств: банковская карта, электронный кошелек, наличными, путем перечисления на указанный банковский счет и т.д.

Как все работает?

На сайте компании все описано очень доступным и легким языком. На первый взгляд оформление и получение займа не составит труда. Каждый пользователь видит на сайте следующий алгоритм действий, описанный для получения нужной суммы:

  • заполнение заявки с указанием персональных данных  и требуемой суммы денег;
  • рассмотрение заявки. Данный процесс, как указано на сайте HomeZaim, занимает всего 15 минут;
  • получение денежных  средств.

После этого описания следует кнопка «Оформить заявку».

Нажав на данную кнопку, пользователь переходит на страницу регистрации, где необходимо указать персональные данные и дать свое согласие на:

  • обработку персональных данных;
  • условия публичной оферты и тарифы обслуживания.

Вот здесь и кроется подвох. Ведь практически все ставят галочки без ознакомления с условиями оферты и тарифами предоставления услуг. После заполнения требуемых полей, сервис запрашивает данные  банковской карты для списания 1 рубля в целях ее проверки. Нужно указать:

  • номер карты;
  • срок ее действия;
  • CVV код, который указан на другой стороне карты.

При этом нужно иметь положительный остаток на счету и как минимум историю нескольких банковских транзакций по данной карте в течение 30 дней.

После завершения транзакции пользователь считается зарегистрированным на сервисе. Но прежде чем проходить процедуру регистрации, все же стоит знать о том, что клиент ежемесячно будет платить сервису.

Какие обязательные платежи предусмотрены?

В первую очередь HomeZaim взимает денежные средства за обработку заявки. Если приглядеться, то под кнопкой «Оформить заявку» мелкими буквами написано, что сервис взимает 499 рублей за обработку заявки. При этом он не гарантирует ее одобрение.

Кроме того сервис взимает следующие обязательные платежи:

  • за обработку и внесения заявки во внутренний реестр сервиса – 55 рублей;
  • за проверку персональных данных гражданина и за оценку его рейтинга – 78 рублей;
  • за обработку данных и распределение заявки клиента по подходящим партнерам сервиса – 128 рублей;
  • за предоставление доступа к подбору индивидуальных рекламных предложений – 190 рублей.

При этом все вышеуказанные сумму взимаются 1 раз за каждые 5 дней, и чтобы иметь представление о ежемесячных обязательных платежах, необходимо умножить эти показатели на 6.

После получения оповещений о периодических списаниях денежных средств с банковской карты, многие пользователи решают отказаться от услуг сервиса HomeZaim.

Как отписаться от платных услуг?

Сделать это можно непосредственно на сайте сервиса. В конце каждой странице есть кнопка «Отменить подписку», нажав на которую пользователь переходит на страницу отписки. Для этого необходимо ввести первые 6 и последние 4 цифру той банковской карты, которая была указана при регистрации. Также необходимо нажать на кнопку «Я не робот» и пройти соответствующую проверку.

Отменить подписку также можно через личный кабинет пользователя. Для этого следует войти в свой профиль на сайте, указав логин и пароль, и перейти в раздел отмены подписки.

Можно ли вернуть списанные денежные средства?

Это — довольно болезненная тема, ведь при регистрации на сервисе пользователи соглашаются  с условиями оферты, где все четко прописано. В частности, согласно условиям оферты сервиса  HomeZaim претензии, связанные с возвращением списанных денежных средств, могут быть предъявлены в течение 1 дня с момента осуществления транзакции. Сама претензия рассматривается организацией в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются на ту карту, которая была указана при регистрации. Если возврат должен быть осуществлен на другую банковскую карту, клиент должен связаться со службой поддержки сервиса.

Соответственно, если претензия была предъявлена после истечения указанного срока, сервис откажет в возврате денежных средств.  Конечно, можно попробовать обратиться в банк, заполнив заявку о возврате денежных средств. Сделать это можно в течение 2-3 рабочих дней с момента осуществления транзакции, но не все банки одобряют подобные заявки своих клиентов.

Следующий совет, который дают эксперты пользователям, попавшим в подобную сложную ситуацию, это – обнуление баланса. Конечно, сделать это нужно после отмены подписки. 

Но бывают и ситуации, когда после отписки списание денежных  средств все равно продолжается. В этом случае лучше обратиться в банк, выпустивший карту, и предъявить заявление о ее блокировке и перевыпуске. В этом случае списание денежных средств точно будет остановлено.

Некоторые пользователи также рекомендуют предъявить заявление в Роскомнадзор или даже в МВД. Это — крайняя мера, которая, по сути, не принесет быстрых результатов. Именно поэтому желательно обратиться в банк и решить вопрос более быстро.

Конечно, в любой непонятной ситуации клиент может связаться со службой поддержки сервиса по телефону:  8 (800)-350-63-80.

Также можно написать письмо на электронную почту сервиса:  home-zaem.ru@support-quick-lead.ru.

Из вышеуказанного следует, что сервис  HomeZaim предлагает своим клиентам платные услуги по подбору и оформлению мирозаймов, в то же время не гарантируя факт одобрения заявки.  На сайте компании размещены все условия предоставления услуг и опубликованы все тарифы. Соответственно, настоятельно рекомендуем заранее ознакомиться с публичной офертой и тарифами компании и только после этого пройти процедуру регистрации на сайте сервиса.

Добавить комментарий
Adblock
detector