Биг-Займ снимает деньги: как отписаться от платных услуг [big-zaim.ru]

Среди множества вопросов о подписках на займы часто приходится видеть обеспокоенных клиентов данного сервиса. Судя по официальной информации, отписаться от платных услуг Биг-Займ можно без труда через официальный сайт (личный кабинет?). Однако, учитывая повышенный ажиотаж, попробуем разобраться самостоятельно в вопросе. Вообще, Big-Zaim работает за счет ежемесячных списаний, но об этом предупреждаются все будущие клиенты, которые обязательно должны читать условия соглашения и использования.

Big-Zaim.ru по прежнему работает?

На официальном сайте вы сможете найти актуальную информацию по условиям кредитования. Более того, для пользователей доступно и открыто говориться о том, что сервис предлагает посреднические услуги, т. е. подписку за деньги:

Более того, в открытом доступе есть все материалы и документы, рассказывающие о тарифах и возможности отписаться от платных услуг:

Возможно, когда-то это и было не так, но судя по предоставленной информации — все открыто и доступно. Другой вопрос в том, насколько реально получается отписаться — просим вас в отзывах рассказать о реальной ситуации с сервисом.

Из той информации, которую мы видим, точно сказать об актуальности работы фирмы нельзя, но учитывая, что данные обновляются, то нет поводов не верить МФО. Да и кнопка заказа услуг — подписки по прежнему работает :):

Стоимость подписки

Как видно из скрина выше, ужа на первом этапе оформления займа нас информируют о том, что услуга платная, и вы, как будущий клиент, должны принять условия публичной оферты.

Подписка стоит, в зависимости от вашего тарифа,  от 49 до 350 рублей в месяц.

Учтите, что во время активации сервиса будет списан 1 рубль, для проверки данных. Минимальный срок подписки по умолчанию составляет шесть месяцев со дня активации.

Как отписаться на сайте big-zaim.ru

Видимо здесь и начинаются проблемы. Кнопка отписки есть, а деньги продолжают снимать? Если так, то мы имеем дело, как минимум, с техническими проблемами. Вообще, в соответствии с законом о защите прав потребителей, вы должны иметь право отписаться от рассылки в любой момент.

Для этого необходимо будет зайти на страницу https://big-zaim.ru/unsubscribe:

Заполнить корректно все данные, которые вы указывали при подписке. И поставьте галочку в поле «Соглашаюсь с расторжением договора в одностороннем порядке и с пунктом 14.2.1 настоящей оферты».

И все! Теоретически, Вы благополучно отписаны от рассылки.

Если укажете что-то неправильно, неверный телефон или отчество, система не сможет вас распознать и автоматически отписать, поэтому проверьте все тщательно перед отпиской.

Если сайт продолжает снимать деньги?

Как уже говорилось, отписка может не произойти автоматически из-за того, что были указаны неверные данные. Проверьте этот момент и повторите операцию отписки при необходимости.

В случае, если по-прежнему списываются деньги, то отправьте письмо на почту client@big-zaim.ru с кратким описанием того, что вам не удается отписаться от рассылки.

Вернуть деньги за подписку скорее всего не получится и через суд, поскольку в соглашении довольно четко указаны все условия подписки и если вы с ними не согласны, тогда не нужно было соглашаться на рассылку. Внимательно читайте условия договора прежде чем с ними соглашаться.

Вы конечно же можете подать жалобу в Роскомнадзор или Роспотребнадзор, но скорее всего вы получите подтверждение моих слов, что денег уже не вернуть. Другое дело, если вы НЕ нарушали этих никаких условий пользования, выплатили все в срок, то уже можете на что-то рассчитывать.

Итак, если вы пытались отписаться, но не получается:

1. Рекомендуем вам пытаться напрямую связаться с фирмой. Используйте все доступные способы, пишите на почту, вызванивайте поддержку и т. п. В общем, пытайтесь решить проблему в индивидуальном порядке. Это должно сработать.
2. Если пункт выше не срабатывает, и вы считаете что выполнили все условия МФО, то видимо придется решать вопрос путем обращения к специалистам.

Внимательно читайте условия и оферты

Компания Big-Zaim еще на этапе активации услуги предупреждает, что:

«Внимание! Услуга обработки заявки является платной и составляет — от 49 до 350 руб. в зависимости от стадии обработки заявки».

Поэтому не стоит удивляться тому, что у вас будет ежемесячно списываться сумма в пределах этой суммы. Если вы уже получили займ и не нуждаетесь в рассылке, просто отключите ее. Пока вы это не сделаете, в течение минимум полугода с вас будет списываться сумма денег за подписку, которую вы оформили на сайте.

Обратите внимание, что использование сервиса BigZaim хоть и увеличивает вероятность получения вам займа, но полностью гарантировать ее не может. Информация на сайте компании так и пишет, что:

«Активация сервиса не гарантирует Вам получение займа».

Поэтому внимательно читайте условия, и не забывайте, что вы всегда сможете обратить за займом напрямую без подписок — все подробности в нашем обзоре. Соотносите их со своими возможностями и будьте здоровы, живите богато!